Ekstremalny upał paraliżuje kolej. Utrudnienia dla pasażerów w Kędzierzynie-Koźlu

Problemy techniczne wynikające z trudnych warunków atmosferycznych wpłynęły dziś na kursowanie składów relacji Kraków Główny - Jelenia Góra oraz Jelenia Góra - Kraków Główny. W przypadku pociągów TLK Szczeliniec (nr 36106/7 oraz 63106/7) oraz TLK Sudety (nr 36102/3 oraz 63102/3) przewoźnik wprowadził zmiany w organizacji podróży. Na odcinku pomiędzy Kędzierzynem-Koźlem a Jelenią Górą dla pasażerów tych relacji uruchomiona została zastępcza komunikacja autobusowa. Na dalszym odcinku pasażerowie mogą skorzystać z innych połączeń przewoźnika.

PKP Intercity poinformowało również o utrudnieniach planowanych na wtorek, 30 czerwca. W tym dniu pociąg TLK nr 63102/3 SUDETY relacji Jelenia Góra - Kraków Główny będzie miał uruchomioną zastępczą komunikację autobusową na odcinku Jelenia Góra - Kędzierzyn-Koźle. Na dalszym odcinku, od Kędzierzyna-Koźla do Krakowa Głównego, podróżni będą musieli korzystać z kolejnych połączeń spółki PKP IC. Podróżni są proszeni o zwracanie szczególnej uwagi na komunikaty głosowe wygłaszane na stacjach.

Wszyscy podróżni, których dotknęły utrudnienia, mają prawo do złożenia reklamacji dotyczącej komfortu podróży. Wnioski można składać za pośrednictwem formularza elektronicznego dostępnego na stronie internetowej PKP Intercity, osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem przewoźnika lub drogą pocztową na adres centrali spółki w Warszawie. Szczegółowe informacje o zmianach w kursowaniu pociągów są na bieżąco aktualizowane przez przewoźnika.